A política de anti-spam consiste em regras e ferramentas para identificar, bloquear e filtrar mensagens não solicitadas, protegendo contra ameaças como phishing e malware.
Utiliza tecnologias como SPF, DKIM e DMARC para validar remetentes e evitar o congestionamento de caixas de entrada, garantindo uma comunicação segura e eficiente.
A EVERCO valoriza a transparência, o respeito e a ética em todas as suas comunicações. No cenário atual, onde a comunicação digital é um pilar essencial das operações empresariais, é fundamental garantir que nossas mensagens sejam enviadas de forma responsável e em conformidade com as melhores práticas e regulamentações aplicáveis.
Por meio da implementação desta política, buscamos promover uma cultura de comunicação responsável, alinhada aos valores da EVERCO, e mitigar os riscos associados ao envio de mensagens inadequadas.
A política tem como objetivo estabelecer diretrizes claras para a prevenção, detecção e combate ao envio de mensagens não solicitadas (spam) em nome da EVERCO. Essa política visa proteger a reputação da organização, garantir conformidade legal e promover práticas éticas de comunicação.
Esta política estabelece diretrizes claras para evitar o envio de mensagens não solicitadas (spam), garantindo a conformidade com legislações, como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e preservando a confiança de nossos clientes, parceiros e colaboradores.
Esta política aplica-se a todos os colaboradores, contratados, parceiros e sistemas da empresa que enviem comunicações eletrônicas, incluindo e-mails, mensagens SMS, notificações push, e outras formas de contato digital.
Spam: Mensagens eletrônicas enviadas sem consentimento prévio do destinatário, com caráter comercial, promocional ou irrelevante.
Opt-In: Consentimento explícito fornecido por um indivíduo para receber comunicações.
Opt-Out: Mecanismo que permite ao destinatário cancelar a assinatura de comunicações
Os dados coletados deverão respeitar as seguintes práticas:
Todas as comunicações eletrônicas devem incluir:
É estritamente proibido:
No caso de identificação de mensagens enviadas de forma inadequada, a empresa tomará as seguintes medidas:
Qualquer pessoa que receber uma mensagem não solicitada em nome da EVERCO poderá reportar a situação através de nossos canais de atendimento, como:
Para facilitar a análise, o denunciante deverá, sempre que possível, fornecer:
Após o recebimento da denúncia, será realizada uma análise detalhada para identificar:
